Top.Mail.Ru

Техническая поддержка СУБД Oracle

Артикул:
1347463320-0
Вес:
0
кг.
Под заказ
Количество:

Задачи заказчика, которые решает техническая поддержка СУБД:

  • Повышение эффективности основного бизнеса.
  • Сокращение затрат и накладных расходов на эксплуатацию СУБД, особенно при их большом количестве и/или сложном гетерогенном ландшафте.
  • Перераспределение и снижение рисков простоев и потерь данных СУБД.
  • Высвобождение и перераспределение ресурсов (люди, время, деньги, системы).
  • Контроль и регулирование состава и объема выполняемых работ, особенно на большом исложном гетерогенном ландшафте со множеством баз данных.
  • Централизованное обслуживание и администрирование баз данных в соответствии с заданными показателями качества и составом услуг (service level agreement, SLA) со стороны бизнес-пользователей.

Уровни технической поддержки СУБД:

  • Консультативная поддержка — консультации специалистов заказчика по вопросам эксплуатации и администрирования СУБД Oracle. Осуществляется удаленно посредством электронной почты, системы Help Desk или телефонного звонка.
  • Расширенная поддержка — предполагает участие специалистов исполнителя в работах (удаленных или на площадке заказчика) по поддержанию и восстановлению работоспособности, а также оптимизации работы СУБД Oracle.
  • Комплексная поддержка — выработка решений и планирование дальнейшего развития систем на основе СУБД Oracle, интеграция со смежными системами.
  • Услуги могут оказываться в режиме 8x5, 12х5 и 24x7.

  • Поставщик
    store.softline.ru
  • Производитель
    Oracle Corporation
Похожие товары