Artimate

Аналитическая AIOps-платформа Artimate собирает данные со всех систем ИТ-мониторинга и превращает их в сформулированные инциденты с помощью ML-аналитики. Платформа использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы отфильтровать лишние оповещения и выделить только действительно важные инциденты.

Artimate автоматически коррелирует события из разных систем, обогащает их полезным контекстом, определяет первопричины и выдает рекомендации, снижая нагрузку на персонал и обеспечивая стабильную работу критичных бизнес-сервисов.

Технологии: AIOps, искусственный интеллект, машинное обучение, Big data.

Характеристики Artimate:

• Корреляция событий и анализ первопричин;
• Прогнозирование и проактивное устранение сбоев;
• Автоматизация реагирования и принятия решений;
• Интеграция с популярными системами мониторинга.

Преимущества Artimate:

• Снижение информационного шума на 95%;
• Повышение качества ИТ услуг и сервисов, соблюдение SLA 99,9999%;
• Ускорение обнаружения, локализации и решения инцидентов (MTTR);
• Снижение расходов и нагрузки на ИТ-персонал;
• Повышение уровня лояльности внутренних и внешних пользователей;
• Первое российское AIOps-решение.

Функциональные возможности Artimate:

Центр интеграции данных и систем ИТ мониторинга. Artimate объединяет данные из различных источников, включая журналы событий, log-файлы, показатели производительности, сетевые данные и пользовательские отчеты. Эти данные могут поступать в реальном времени или быть историческими, что позволяет анализировать текущую ситуацию и выявлять долгосрочные тренды. В блоке реализован ETL-процесс.

Центр управления оповещениями. Центр управления оповещениями управляет жизненным циклом оповещений, изменений, аномалий, обогащает их полезным контентом (контекстуализация) с помощью набора алгоритмических правил и методов машинного обучения, определяет аномальные события, исключает избыточную информацию.

Центр управления инцидентами формирует полную картину по каждому инциденту, включая набор связанных оповещений, изменений, аномалий, полный жизненный цикл, карту причинно-следственных связей, предоставляет набор инструментов для анализа, командной работы и решения инцидентов.

Анализ с помощью машинного обучения. Система используют алгоритмы для выявления аномалий, корреляции событий и прогнозирования возможных проблем. Машинное обучение позволяет Artimate выявлять глубинные взаимосвязи между событиями, которые не всегда очевидны для IT-специалистов.

Обнаружение аномалий и корреляция событий. Система сопоставляет события из разных источников и определяет, какие из них связаны между собой. Благодаря корреляции, IT-команды получают точную информацию о причинах проблемы и ее последствиях, что значительно ускоряет устранение инцидента.

Автоматизация. Совместная работа команд по локализованным инцидентам и своевременное уведомление пользователей всеми доступными средствами по сути возникающих проблем. Готовые решения из базы знаний, подсказки и советы от встроенного чат-бота, автоматически открытие заявок во внешних системах.