3iTech Речевая аналитика
Платформ 3iTech Речевая аналитика повышает конверсию звонков в продажи, улучшает соблюдение стандартов и процесс обучения. Решение автоматически распознает запрещенные и некорректные фразы и предупреждает сотрудника и супервайзера в случаях давления оператора на клиента, нарушения действующих норм 230-ФЗ и КоАП. Своевременное предупреждение позволит банку или коллекторскому агентству избежать штрафов, предусмотренных законом.
3iTech Речевая аналитика – решение enterprise-класса, построенное на собственных разработках компании 3iTech. В том числе используются собственный движок распознавания речи (ASR) и обработка естественного языка (NLP), диаризация, текстонезависимая голосовая биометрия. Удобные пользовательские интерфейсы и продуманная система визуализации данных делают работу с платформой максимально комфортной. 3i TouchPoint Analytics работает как с голосовыми диалогами, так и с сообщениями в чатах или мессенджерах, анализируя их по более чем 40 параметрам.
3i TouchPoint Analytics позволяет идентифицировать клиента по голосу до начала диалога, даже если он звонит не со своего номера, а также выявить наиболее эффективные фразы и формулировки при работе с должниками. Использование речевой аналитики дает возможность избежать ненужных судебных разбирательств и при этом повысить качество работы персонала.
-
Поставщикstore.softline.ru
-
Производитель3iTech
}} "Приложение Linkus Cloud Service для АТС Yeastar, S50 190023013")
}} "Yeastar IP-АТС серии PSE (лицензия Enterprise на 1 год), Plan 4SC 1808800286")
}} "Yeastar IP-АТС серии PSE (лицензия Enterprise на 1 год), Plan 192SC 336752400")
}} "Простой Софт PsMobile (лицензия, версия 1.35), БАЗОВАЯ на 1 рабочее место 1296597466")
}} "Yeastar IP-АТС серии P (лицензия Enterprise, колл-центр,сервис удалённого доступа на 1 год), P560 200041615")
}} "Yeastar IP-АТС серии PSE (бессрочная лицензия Enterprise, включено 1 год поддержки), Plan 512SC 2022552361")
}} "Yeastar IP-АТС серии PSE (лицензия Ultimate на 1 год), Plan 24SC 952946463")
}} "Приложение Linkus Cloud Service Pro для АТС Yeastar, S20 1416614139")
}} "Yeastar IP-АТС серии P (лицензии), P570, 300 (до 500) абонентов и 60 (до 120) вызовов,PRI,MFC R2,SS7,поддержка FXO,FXS,GSM,BRI, шт 501956494")
}} "Сарапульские системы SpRecord VoIP (лицензия на дополнительный канал) 1942987930")